Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен — в течение 14 дней по договорённости, с учётом требований законодательства Украины и вида товара. Для обращения напишите на info.yevlina@gmail.com или позвоните +380 (99) 518-53-15. Укажите номер заказа, название товара и причину обращения. По возможности приложите фото товара и упаковки. Перед отправкой согласуйте с нами адрес и способ возврата. Стоимость пересылки согласовывается индивидуально с соблюдением законных прав покупателя. Для товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, пломбы и ярлыки; товар не должен быть в использовании. Сохраните документ, подтверждающий покупку. Для отдельных видов товаров действуют законодательные ограничения на возврат и обмен товара надлежащего качества. Если товар имеет недостатки, повреждён или не соответствует заказу, обратитесь к нам для рассмотрения претензии. Ограничения на возврат товара надлежащего качества не отменяют прав покупателя при недостатках или ошибке продавца. Возврат средств осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством, с учётом способа оплаты. Эти условия не ограничивают законных прав потребителя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.